Arnaque solaire : 26 900€

26 900 euros. C'est le montant du crédit que ce couple de Français s'est retrouvé à rembourser après avoir signé un devis pour des panneaux solaires, quasiment sans s'en rendre compte. France 3 Régions a enquêté sur cette affaire qui illustre les dérives d'un secteur en pleine explosion mais encore trop peu régulé. « On ne les attendait pas », raconte la victime. Les démarcheurs se sont présentés au domicile, ont fait signer des documents présentés comme de simples « études », et sont repartis avec une commande ferme et un crédit affecté. Le cauchemar ne fait que commencer.

Comment le piège se referme

Le scénario est malheureusement classique. Un commercial se présente à votre porte, se disant mandaté par EDF, l'État, ou la région. Il propose une « étude gratuite » ou une « simulation ». Très vite, il évoque des aides mirobolantes — « l'État vous rembourse tout », « vous ne paierez plus d'électricité ». Puis viennent les documents à signer, présentés comme de simples formalités administratives. En réalité, vous signez un bon de commande ET un crédit affecté. Une fois le délai de rétractation de 14 jours dépassé, il est extrêmement difficile de revenir en arrière. Dans le cas rapporté par France 3, les panneaux ont été mal installés, le rendement est bien inférieur aux promesses, et le couple doit rembourser 26 900€ sur 15 ans. Consultez notre guide complet sur les arnaques solaires pour apprendre à repérer les signaux d'alarme.

Les 5 signaux qui doivent alerter

• 🚩 Un démarcheur qui se présente sans rendez-vous à votre domicile — aucun organisme officiel ne procède ainsi
• 🚩 Des promesses de rendement irréalistes : « vous diviserez votre facture par 5 » ou « 100% d'autonomie garantie »
• 🚩 Une offre valable « uniquement aujourd'hui » — la technique de la pression temporelle pour vous empêcher de réfléchir
• 🚩 Un crédit affecté présenté comme une « formalité » ou « un dossier d'aide » — lisez chaque ligne avant de signer
• 🚩 Aucune mention du délai de rétractation de 14 jours — c'est une obligation légale, son absence est un délit

Comment se protéger efficacement

La première règle d'or : ne jamais signer quoi que ce soit le jour de la visite. Prenez le temps de comparer au moins 3 devis. Vérifiez que l'installateur est bien certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) sur le site france-renov.gouv.fr. Demandez un devis détaillé mentionnant la puissance en kWc, le nombre et la marque des panneaux, le type d'onduleur, et le prix TTC avec distinction claire entre matériel et main d'œuvre. Enfin, utilisez des plateformes de mise en relation sérieuses qui sélectionnent leurs installateurs — c'est précisément ce que nous proposons via notre formulaire de demande de devis. Depuis juillet 2026, un nouvel outil en ligne permet même de noter les devis solaires pour aider les consommateurs à faire le tri. Une avancée bienvenue dans un secteur que Ouest-France qualifie de « terrain miné ».

Source : « Arnaques aux panneaux solaires : ce couple se retrouve avec une facture de 26 900 euros », France 3 Régions, 23 juillet 2026.